Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Mexi Code Solutions, S.A. de C.V. (en adelante "la Empresa", "nosotros" o "nuestro"), usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y todas las leyes y regulaciones aplicables en México.

2. Descripción de Servicios

Mexi Code Solutions ofrece los siguientes servicios profesionales:

• Outsourcing de TI: Provisión de talento especializado en tecnologías de la información
• Desarrollo de Software: Creación de aplicaciones web, móviles y sistemas empresariales
• Consultoría Tecnológica: Asesoría en transformación digital y optimización de procesos
• Automatización de Procesos: Implementación de soluciones RPA y workflows inteligentes
• Soporte y Mantenimiento: Servicios continuos de soporte técnico

3. Condiciones de Contratación

Los servicios se proporcionan bajo las siguientes condiciones:

• Los contratos se formalizan mediante propuesta comercial aceptada por ambas partes
• Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) más IVA cuando aplique
• Los plazos de entrega se establecen en cada propuesta específica
• Las modificaciones al alcance pueden generar costos adicionales
• Se requiere un anticipo del 50% para iniciar proyectos de desarrollo

4. Obligaciones del Cliente

El cliente se compromete a:

• Proporcionar información completa y veraz sobre sus requerimientos
• Facilitar el acceso necesario a sistemas y recursos cuando sea requerido
• Designar un punto de contacto autorizado para la toma de decisiones
• Realizar los pagos en los términos acordados
• Revisar y aprobar entregables en los tiempos establecidos
• Cumplir con las políticas de seguridad establecidas

5. Propiedad Intelectual

Desarrollos a la medida: Los derechos de propiedad intelectual del software desarrollado específicamente para el cliente serán transferidos al cliente una vez completado el pago total del proyecto.

Herramientas y metodologías propias: Mexi Code Solutions retiene todos los derechos sobre sus metodologías, herramientas, frameworks y conocimientos previos utilizados en la prestación del servicio.

Código de terceros: Las licencias de software de terceros utilizadas en los proyectos son responsabilidad del cliente y deben ser adquiridas por separado cuando sea necesario.

6. Confidencialidad

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda información sensible intercambiada durante la prestación del servicio, incluyendo pero no limitado a:

• Información técnica y comercial
• Datos de clientes y usuarios
• Procesos de negocio
• Código fuente y documentación técnica
• Estrategias comerciales

Esta obligación permanecerá vigente durante la prestación del servicio y por un período de 5 años posterior a su terminación.

7. Garantías y Limitaciones

Garantía de calidad: Garantizamos que nuestros servicios se prestarán con profesionalismo y conforme a las mejores prácticas de la industria.

Garantía de software: El software desarrollado incluye 90 días de garantía contra defectos de funcionamiento desde la fecha de entrega.

Limitaciones: Nuestra responsabilidad se limita al valor del contrato específico. No seremos responsables por daños indirectos, pérdida de datos, lucro cesante o daños consecuenciales.

8. Términos de Pago

Las condiciones de pago son las siguientes:

• Servicios mensuales: Facturación mensual anticipada
• Proyectos de desarrollo: 50% anticipo, 50% contra entrega
• Consultoría: Facturación quincenal o mensual según acuerdo
• Plazo de pago: 15 días naturales a partir de la fecha de factura
• Mora: 2% mensual sobre saldos vencidos

9. Terminación del Servicio

Cualquiera de las partes puede terminar el contrato bajo las siguientes condiciones:

• Terminación por conveniencia: Con 30 días de aviso previo por escrito
• Terminación por incumplimiento: Inmediata en caso de violación material de los términos
• Terminación por falta de pago: Después de 15 días de mora en los pagos

En caso de terminación, el cliente deberá pagar todos los servicios prestados hasta la fecha de terminación.

10. Fuerza Mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones debido a causas de fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, actos de gobierno, pandemias, conflictos laborales, fallas en servicios de terceros o cualquier otra causa fuera del control razonable de las partes.

11. Resolución de Controversias

Cualquier controversia derivada de estos términos será resuelta mediante:

1. Negociación directa: Las partes intentarán resolver la controversia de buena fe
2. Mediación: Si la negociación falla, se recurrirá a mediación
3. Arbitraje: Como último recurso, se someterá a arbitraje conforme a las leyes mexicanas

Estos términos se rigen por las leyes de México y cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Ciudad de México.

12. Modificaciones

Mexi Code Solutions se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de nuestro sitio web y entrarán en vigor 30 días después de su publicación.

El uso continuado de nuestros servicios después de la modificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos de servicio, puede contactarnos: